Versand & Lieferung

Jedes Werk wird von uns persönlich geprüft und mit grösster Sorgfalt verpackt, bevor es unser Atelier verlässt. Unser Ziel ist es, dass Ihr Kunstwerk sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Lieferländer

Der Versand erfolgt derzeit in folgende Länder:

  • Schweiz
  • Deutschland

Eine Erweiterung auf weitere Länder ist zu einem späteren Zeitpunkt vorgesehen.

Lieferzeiten

Sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang.

Bei handgefertigten Werken oder individuellen Auftragsarbeiten kann sich die Lieferzeit verlängern. In diesem Fall informieren wir Sie selbstverständlich persönlich.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Grösse, Gewicht und Versandziel des jeweiligen Kunstwerks.
Schweiz: Versand gemäss den aktuellen Tarifen der Schweizerischen Post.
Deutschland: Versand gemäss den aktuellen DHL-Tarifen.
Bei grösseren, schweren oder sperrigen Kunstwerken können abweichende Versandkosten anfallen.

Verpackung

Alle Kunstwerke werden mit grösster Sorgfalt und transportsicher verpackt. Je nach Werk verwenden wir speziell angepasste Schutzmaterialien, damit Ihr Kunstwerk sicher bei Ihnen ankommt.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Kunstwerk beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der Verpackung sowie des Schadens.

Gemeinsam finden wir eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Rückgabe & Widerruf

Bestellungen aus der Schweiz

Für Bestellungen aus der Schweiz besteht kein gesetzliches allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht.

Sollten Sie mit einem erhaltenen Kunstwerk nicht zufrieden sein oder sollte dieses beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch. Wir prüfen Ihr Anliegen individuell und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.

Bestellungen aus Deutschland

Verbraucherinnen und Verbraucher aus Deutschland haben grundsätzlich das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte innerhalb dieser Frist eindeutig über Ihren Entschluss zum Widerruf, beispielsweise per E-Mail.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Bitte senden Sie das Kunstwerk sorgfältig und transportsicher verpackt zurück.

Individuelle Auftragsarbeiten

Für Kunstwerke und Objekte, die speziell nach Ihren persönlichen Wünschen angefertigt oder individualisiert wurden, besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht.

Bei Fragen zu einer Rückgabe oder einem Widerruf können Sie uns jederzeit kontaktieren.